Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Serviceassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded serviceassistent til at styrke vores team. Som serviceassistent vil du være det første kontaktpunkt for vores kunder og sikre, at de får en positiv oplevelse hver gang. Du vil håndtere kundehenvendelser, assistere med produktinformation, hjælpe med salgsprocessen og sikre, at butikken eller serviceområdet altid fremstår indbydende og velorganiseret. Det er vigtigt, at du har en venlig og imødekommende attitude, samt evnen til at arbejde effektivt i et travlt miljø. Du vil samarbejde tæt med kolleger for at opretholde høje standarder for kundeservice og bidrage til at nå virksomhedens mål. Erfaring med kundeservice eller detailhandel er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring. Hvis du er en teamplayer med fokus på kvalitet og kundetilfredshed, er dette jobbet for dig. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og et positivt arbejdsmiljø, hvor din indsats bliver værdsat og anerkendt.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og hjælpe kunder med deres forespørgsler.
- Sikre en ren og organiseret arbejdsplads.
- Assistere ved kassebetjening og betaling.
- Informere kunder om produkter og tilbud.
- Håndtere reklamationer og returneringer professionelt.
- Samarbejde med teamet for at opnå salgs- og service mål.
- Bidrage til lagerstyring og vareopfyldning.
- Overholde virksomhedens politikker og procedurer.
- Deltage i træning og udviklingsaktiviteter.
- Sikre en positiv kundeoplevelse ved alle kontaktpunkter.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk.
- Venlig og imødekommende personlighed.
- Evne til at arbejde i et team.
- Grundlæggende kendskab til IT og kasseapparater.
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder weekender.
- Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel.
- Evne til at håndtere stressede situationer roligt.
- Ansvarsbevidst og pålidelig.
- Motivation for at lære og udvikle sig.
- Fysisk formåen til at stå og gå i længere perioder.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har ydet fremragende kundeservice?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Er du komfortabel med at arbejde i skiftende arbejdstider?
- Hvordan bidrager du til et godt arbejdsmiljø?
- Hvilke erfaringer har du med kassebetjening eller lignende systemer?
